Aviso de Privacidad de OutfitMuse — México

Versión: 2026-09-09
Responsable: Chengdu Xinling Qiyue Network Technology Co., Ltd. ("OutfitMuse")
Domicilio: Room 1601, No. 2 (self-numbered), 16th Floor, Building 1, No. 145 Tiantai Road, Chengdu High-Tech Zone, Chengdu, Sichuan, República Popular China
Contacto: support@echojoy.cn

Este Aviso de Privacidad se aplica al uso de OutfitMuse en México y complementa la Política de Privacidad global. Cuando la ley mexicana obligatoria establezca una protección distinta, se aplicará esa protección. Consulte también la Lista de proveedores y las Instrucciones de eliminación de cuenta.

Datos y finalidades

Podemos tratar datos de cuenta y contacto (correo electrónico, identificador de cuenta y datos de inicio de sesión por Apple, Google o correo); fotos de prendas, fotos de perfil o cuerpo que usted cargue, prompts, imágenes generadas y comentarios; preferencias de estilo y datos de perfil que decida proporcionar; ciudad seleccionada manualmente y ciudad aproximada inferida de la dirección IP; así como datos de dispositivo, seguridad, fallas y soporte.

Usamos estos datos para crear y proteger su cuenta, organizar su guardarropa, prestar las funciones que solicite, generar recomendaciones y visualizaciones, ofrecer funciones relacionadas con el clima cuando estén disponibles, atender soporte, prevenir fraude, corregir errores y cumplir obligaciones legales. La versión internacional no solicita permiso de ubicación del dispositivo ni recopila su ubicación precisa. Las funciones del clima usan la ciudad seleccionada manualmente o la ciudad aproximada inferida de la dirección IP.

Antes de enviar los datos necesarios para una función de IA, explicamos qué imágenes, prompts y preferencias se enviarán y solicitamos su consentimiento expreso. El proveedor de modelos de IA de la versión internacional es OpenAI, mediante Vercel AI Gateway. Puede rechazarlo: en ese caso no enviamos los datos para esa finalidad y no se ejecuta la función que requiere esos datos. Puede dejar de usar la función en cualquier momento. El permiso de cámara o fototeca no sustituye por sí mismo ese consentimiento. No usamos sus fotos, prompts, datos de perfil o cuerpo ni imágenes generadas para entrenar modelos de IA, no vendemos datos personales y no realizamos publicidad conductual.

Encargados, transferencias y conservación

La infraestructura principal de datos de la versión internacional está en Estados Unidos, usando Amazon Web Services. Proveedores contratados pueden procesar datos para alojamiento, IA, autenticación, correo, diagnóstico y soporte, exclusivamente para prestarnos esos servicios y bajo medidas contractuales, organizativas y técnicas apropiadas. Las transferencias internacionales se realizan sólo para esas finalidades y con las salvaguardas exigibles. No calificamos anticipadamente a todos los proveedores bajo una misma figura legal: su papel depende del servicio y contrato aplicable.

Conservamos cuenta y contenido mientras la cuenta esté activa. Las copias temporales de solicitudes de IA se eliminan de sistemas activos en hasta 30 días, salvo contenido guardado por usted o conservación mínima legal, de seguridad, fraude o controversia. Los registros operativos se conservan normalmente hasta 90 días. Cuando confirma el cierre de la cuenta en la app, cerramos inmediatamente la cuenta, dejamos de prestarle servicios y eliminamos directamente los datos personales asociados, salvo las excepciones mínimas indicadas abajo. No sustituimos la eliminación por desidentificación o anonimización. Si una razón técnica impide temporalmente eliminar un respaldo, lo aislamos de forma segura y limitamos su tratamiento al almacenamiento y la protección de su seguridad, y lo eliminamos directamente tan pronto como las condiciones técnicas lo permitan. No establecemos un periodo fijo adicional de espera.

Compras, suscripciones e información relacionada

Al comprar, podemos tratar identificadores de cuenta y pedido, producto y tienda, recibos o tokens de verificación, fechas, importes y moneda de la transacción, estado de suscripción y renovación, periodo pagado, beneficios y créditos, y registros de reembolso y atención. Los usamos para verificar compras, activar y restaurar beneficios, administrar créditos y suscripciones, corregir cargos, prevenir fraude, prestar soporte y cumplir obligaciones legales y contables.

Apple App Store y Google Play procesan los pagos de sus respectivos canales. Pueden actuar de forma independiente para cuentas de tienda, pagos, impuestos y reembolsos conforme a sus propias políticas; no son meros encargados sujetos a nuestras instrucciones en todas esas actividades. No recibimos la contraseña de pago ni los datos completos de la tarjeta usada en la tienda. Consulte los Términos de Membresía y Renovación Automática.

Eliminar su cuenta OutfitMuse no cancela por sí mismo la suscripción de la tienda. Recomendamos cancelar la renovación para evitar nuevos cargos, pero puede continuar con la eliminación tras revisar el aviso sin esperar a que termine el periodo pagado. Los datos cuya conservación sea legalmente obligatoria y los registros necesarios de auditoría de seguridad, prevención de fraude, reembolsos o controversias se conservan solo en el alcance mínimo y durante el plazo más corto necesarios, con acceso y tratamiento restringidos. Los registros de transacción, beneficios y atención requeridos para obligaciones legales o contables se sujetan a esos mismos límites. Cuando dejen de ser necesarios, los eliminamos directamente, sin sustituir la eliminación por desidentificación o anonimización. Esto no permite conservar indefinidamente todas sus fotos o el contenido de la cuenta.

Derechos ARCO y contacto

Puede solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, y revocar el consentimiento cuando proceda. Envíe un correo a support@echojoy.cn con el asunto “Solicitud de Privacidad México”, su correo de cuenta y el derecho que desea ejercer. Podremos verificar su identidad. También puede borrar contenido y cuenta desde la app. No envíe fotos ni documentos de identidad por correo salvo que se lo solicitemos de manera segura.

Análisis de uso y conservación por los proveedores

Utilizamos Firebase Analytics para procesar las interacciones y eventos de uso configurados, información de la aplicación y del dispositivo, identificadores de instancia de la aplicación y, cuando estén habilitados, identificadores de cuenta, para comprender el uso de las funciones y mejorar el servicio. Esto no significa que utilicemos esos datos para publicidad conductual entre aplicaciones.

Las reglas de conservación y eliminación al cerrar la cuenta descritas para nuestros propios sistemas no se aplican uniformemente a todas las copias conservadas por proveedores. Los proveedores de IA pueden conservar datos limitados por seguridad, prevención del abuso u obligaciones legales. No utilizar los datos para entrenar modelos no significa que no se conserven. Consulta los detalles de la Lista de Servicios de Terceros.